「災害時要援護者支援システム」を例に、システムの目的、システムの設計、開発、運用を通じて、ものづくりのプロセスとして何が重要かを考察する。「システム」という言葉は「IT」と同義語のように捉えられがちだが、前者の概念にはIT機器やソフトウエアだけではなく、それを何の目的でどのように使うかといった運用面も含まれている。システム開発には、ユーザの要求を十分に理解し、必要な情報を定義した上で設計に臨むことが重要である。
「災害時要援護者支援システム」を例に、システムの目的、システムの設計、開発、運用を通じて、ものづくりのプロセスとして何が重要かを考察する。「システム」という言葉は「IT」と同義語のように捉えられがちだが、前者の概念にはIT機器やソフトウエアだけではなく、それを何の目的でどのように使うかといった運用面も含まれている。システム開発には、ユーザの要求を十分に理解し、必要な情報を定義した上で設計に臨むことが重要である。